Easystäd
Villkor för privatkunder
Om villkoren
EasyStäd i Skåne AB, org.nr 559445-2327. Venusgatan 8 D, 254 74 Ödåkra. Telefon: 040-40 41 22. E-post: info@easystad.se. Dessa villkor gäller privatpersoner som beställer tjänster huvudsakligen för privat bruk. Tvingande konsumentskyddslagstiftning gäller alltid.
Offert och beställning
En offertförfrågan är inte en bokning. Tjänst, omfattning, tidpunkt och pris bestäms i offerten och den skriftliga orderbekräftelsen. Tillval ingår endast om de har avtalats.
Produkter och tillträde
Easystäd tillhandahåller rengöringsprodukter enligt det avtal och den typ av städning som beställts. Kunden ordnar tillträde vid avtalad tid och informerar om larm, ömtåliga material och särskilda förhållanden.
Betalning
Betalning sker mot faktura med 20 dagars betalningsvillkor från fakturadatum, om inget annat har avtalats skriftligen.
Pris och RUT
Priser till privatkunder anges inklusive moms. Om RUT-avdrag är aktuellt framgår pris före och efter preliminärt avdrag av offerten. Avdraget förutsätter att kunden och arbetet uppfyller Skatteverkets villkor.
Avbokning och ombokning
Vid återkommande städning ingår två avgiftsfria avbokningar per kalenderhalvår, januari–juni respektive juli–december. Avbokning ska meddelas minst 72 timmar före avtalad start. Vid plötslig sjukdom som innebär smittorisk kan städningen avbokas utan avgift genom SMS till 040-40 41 22 minst två timmar före start.
Ångerrätt vid distansavtal
Vid avtal som ingås på distans har du normalt 14 dagars ångerrätt från avtalets ingående. Om du vill att arbetet börjar under ångerfristen behöver du uttryckligen begära detta.
Nöjd kund-garanti
Om ett avtalat städmoment har missats eller inte utförts tillräckligt noggrant rättar vi till bristen utan extra kostnad. Meddela oss inom två dagar efter städtillfället för att använda garantin.
Reklamation och lagstadgade rättigheter
Garantin begränsar inte din rätt att reklamera enligt lag. Kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt ett fel.
Återkommande städning och uppsägning
Avtal om återkommande städning gäller tills vidare med en månads uppsägningstid, om inget annat har avtalats.
Tvist och personuppgifter
Kontakta oss först om något är fel. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, www.arn.se, om ärendet uppfyller nämndens villkor, eller till allmän domstol.